Mentions légales
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Éditeur. Le site thundertweak.com et le logiciel Thunder Tweak sont édités et vendus par Thunder Tweak, entreprise individuelle (EI) exerçant en micro-entreprise, immatriculée au Registre national des entreprises sous le numéro 401 390 984 (SIRET 401 390 984 00045). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Contact. contact@thundertweak.com. Siège : Pessac (Gironde), diffusion partielle.
Direction de la publication. La représentante légale de Thunder Tweak.
Médiation de la consommation. CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Les conditions de saisine figurent dans les conditions de vente.
Hébergement. Le site thundertweak.com et ses sous-domaines, dont l'espace des helpeurs overclock.thundertweak.com, sont hébergés par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis, téléphone +1 650 319 8930, cloudflare.com.
Propriété intellectuelle. Thunder Tweak™ est une marque déposée à l'Institut national de la propriété industrielle (INPI) le 16 octobre 2026, en classes 9 et 42. Le logiciel, le logo, les textes et les visuels du site sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou réutilisation sans accord écrit est interdite.
Marques de tiers. Windows est une marque de Microsoft Corporation. NVIDIA, AMD, Radeon, Ryzen, Intel, Core, Discord, ainsi que les noms de jeux et de matériels cités sur le site ou dans l'application, appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Thunder Tweak n'est affilié à aucune de ces sociétés et n'est approuvé par aucune d'elles.
Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à tout achat d'une licence Thunder Tweak Premium ou de l'option Thunder Overclock par un particulier. Le vendeur est l'éditeur identifié dans les mentions légales. Vous les acceptez en cochant la case prévue au moment du paiement ; la version qui s'applique à votre achat est celle en vigueur le jour de la commande. Si vous avez moins de 18 ans, faites votre achat avec l'accord d'un parent.
Licence Premium. La licence Premium est une clé numérique qui débloque les fonctions Premium du logiciel Thunder Tweak, sur un PC sous Windows. Elle est valable sans limite de durée, aussi longtemps que le logiciel est distribué, et comprend les mises à jour. Elle est rattachée à votre compte et à un seul PC ; vous pouvez la transférer une fois vers un nouveau PC depuis votre tableau de bord.
Option Overclocking. Thunder Overclock est une clé numérique, rattachée à un seul compte Thunder Tweak et au PC sur lequel elle est activée, qui ouvre la page Overclocking de l'application. Elle donne droit à une fiche de réglages du processeur et du BIOS établie pour votre PC par un de nos helpeurs, à partir du relevé et du test de charge réalisés par l'application, à l'overclocking automatique de la carte graphique par l'application une fois activé par le helpeur, et à un accompagnement par ticket privé sur notre serveur Discord. L'option s'adresse aux PC fixes équipés d'un processeur AMD Ryzen ou Intel Core récent ; la page Overclocking précise ce qu'elle comprend. Elle ne comprend ni l'achat ni le remplacement de matériel. La clé couvre un seul PC : la fiche est refaite sans frais pour ce PC autant de fois que nécessaire, par exemple après une mise à jour du BIOS ou une instabilité. Un autre PC, ou un changement de processeur ou de carte mère, demande une nouvelle clé.
Compatibilité et fonctionnement. Le logiciel fonctionne sous Windows 10 et 11, 64 bits, et doit être lancé avec les droits administrateur. L'activation d'une clé demande une connexion internet et un compte Thunder Tweak ; l'application des optimisations Premium et la réception des mises à jour, une connexion internet. Mesures techniques de protection : la licence Premium et la clé Overclocking sont liées à votre compte et au matériel du PC (adresses réseau et identifiant matériel).
Prix. Le prix est celui affiché sur la page Premium ou Overclocking au moment de la commande, en euros, pour un paiement unique. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Commande et paiement. La commande se passe en ligne, en français, en quatre étapes. 1. Vous choisissez l'offre sur la page Premium ou Overclocking et cliquez sur son bouton d'achat. 2. La page de paiement sécurisée de Stripe affiche le produit et son prix. 3. Vous y saisissez votre adresse e-mail et vos informations de paiement, que vous pouvez vérifier et corriger tant que vous n'avez pas validé. 4. Vous cochez la case d'acceptation de ces conditions et de la demande d'exécution immédiate, puis vous validez le paiement, ce qui vaut commande avec obligation de payer. Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé, par carte bancaire ou par l'un des autres moyens proposés sur sa page : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Un reçu, avec sa facture, vous est envoyé par e-mail : gardez-le, il confirme votre commande. Nous conservons la facture dix ans et vous en adressons une copie sur simple demande ; ces conditions restent consultables sur cette page.
Livraison. La clé est délivrée dès la confirmation du paiement, puis s'active dans l'application avec votre compte Thunder Tweak. Pour l'option Overclocking, la fiche de réglages est établie après l'analyse de votre PC par l'application et l'ouverture d'un ticket sur Discord, en général dans les jours qui suivent selon la disponibilité des helpeurs, et au plus tard 30 jours après l'ouverture de votre ticket avec le relevé de votre PC.
Rétractation. Licence Premium : la clé étant fournie immédiatement à votre demande, avec votre renonciation expresse au droit de rétractation, ce droit ne s'applique plus une fois qu'elle est délivrée. Option Overclocking : vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Le détail figure dans la section Rétractation et remboursement.
Garanties légales. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques (articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Si votre clé ne fonctionne pas ou si le logiciel ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous corrigeons le problème et, si ce n'est pas possible, nous vous remboursons. L'encadré en fin de section reproduit l'information prévue par l'annexe à l'article D. 211-3 du Code de la consommation.
Responsabilité. Thunder Tweak modifie des réglages de Windows, et chaque réglage peut être annulé depuis l'application. Notre responsabilité ne peut pas être engagée pour un usage contraire aux indications du logiciel. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.
Risques de l'overclocking. Tout overclocking comporte un risque d'instabilité, de plantage, de perte d'un travail non enregistré et, plus rarement, de dommage matériel ; le fabricant de votre matériel peut refuser sa garantie après un overclocking. Vous en êtes informé avant l'achat, puis de nouveau dans l'application.
Processeur et BIOS. Les réglages de la fiche sont établis avec prudence pour votre matériel. Vous les appliquez vous-même, une étape à la fois, avec un test entre chacune et un retour en arrière à la première erreur ; vous restez libre de ne pas les appliquer et de revenir aux valeurs d'origine du BIOS.
Carte graphique. C'est l'application qui agit, et seulement après votre accord, donné dans l'application une fois ces risques affichés. « Vérifier mon PC » essaie alors des fréquences de plus en plus hautes pendant 15 à 20 minutes (un écran noir ou la fermeture d'un jeu sont possibles) ; une fois l'option activée par votre helpeur, l'application pose le réglage trouvé et le remet à chaque démarrage de Windows. Elle ne relève jamais la tension (elle peut la baisser sur une carte AMD Radeon), limite la hausse de la limite de puissance à 15 % et baisse d'elle-même le réglage après un plantage. Vous pouvez refuser l'overclocking de la carte, ou la remettre d'origine à tout moment depuis l'application ; la désinstallation la remet aussi d'origine. Sur les cartes AMD Radeon, l'overclocking automatique n'a pas encore été essayé sur une vraie carte : l'application vous le signale avant votre accord.
Nous ne garantissons aucun gain de performance. Nous ne répondons pas des conséquences d'un réglage appliqué en dehors de la fiche, sans le test prévu entre les étapes, ou maintenu après une erreur signalée.
Réclamations. Ces conditions sont soumises au droit français. Pour tout problème lié à un achat (clé, licence, paiement, prestation d'overclocking), adressez d'abord une réclamation écrite par e-mail à contact@thundertweak.com, en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour l'achat, votre clé ou la date de la commande, et le problème rencontré. Nous y répondons par écrit et cherchons toujours une solution amiable. Un échange sur Discord, ticket compris, ne tient pas lieu de réclamation écrite.
Médiation de la consommation. Si votre réclamation écrite n'a pas abouti à une solution, ou faute de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Conformément à l'article L. 612-2 du Code de la consommation, le médiateur ne peut examiner un litige que si vous avez d'abord tenté de le résoudre directement auprès de nous par une réclamation écrite, dans les formes indiquées ci-dessus, et si vous le saisissez dans un délai d'un an à compter de cette réclamation. Il écarte également une demande manifestement infondée ou abusive, un litige déjà examiné ou en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal, et un litige qui n'entre pas dans son champ de compétence.
Garanties légales : information du consommateur
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Conditions d'utilisation
En téléchargeant ou en utilisant l'application Thunder Tweak, vous acceptez ces conditions. Vous n'êtes pas autorisé à copier ou à modifier l'application, une partie de l'application, ni nos marques et logos.
L'application modifie des réglages profonds de Windows. Nous prenons des précautions (point de restauration, annulation de chaque optimisation, retour d'origine de la carte graphique), et vous bénéficiez des garanties légales décrites dans les conditions de vente. Nous ne répondons pas d'un dommage dû à une utilisation contraire aux indications de l'application ou de la fiche d'overclocking, à un réglage que vous avez modifié vous-même, ou à un cas de force majeure. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de manquement de notre part ni ne réduit vos droits de consommateur.
Protections de Windows. Certaines optimisations, signalées dans l'application, désactivent des protections de sécurité de Windows (par exemple l'intégrité de la mémoire) pour gagner en performance. Le PC est alors moins protégé contre certains logiciels malveillants, et certains jeux, anti-triches ou logiciels peuvent exiger que ces protections restent actives. Vous choisissez de les appliquer et pouvez les annuler à tout moment depuis l'application.
Thunder OS. L'application permet de télécharger Thunder OS, une version allégée de Windows préparée par nos soins, et de l'installer. Thunder OS ne comprend aucune licence Windows : son utilisation demande une licence Windows valide, que vous devez détenir. Une installation de Windows peut effacer les données du disque ou de la partition choisis : sauvegardez vos fichiers avant de commencer.
Compte et clés. Vous êtes responsable de votre compte et de vos clés : ne les communiquez à personne. En cas de fraude avérée (clé partagée ou utilisée sur plusieurs PC hors du transfert prévu, contournement des protections du logiciel, paiement annulé auprès de la banque après réception de la clé), nous pouvons suspendre la clé ou le compte concerné, après vous avoir prévenu par e-mail et invité à vous expliquer.
Support à distance. À votre demande, un membre de l'équipe peut prendre la main sur votre PC avec le logiciel RustDesk, lancé depuis l'application. Rien n'est installé : l'accès n'existe que pendant la session, avec l'identifiant et le mot de passe à usage unique que vous donnez dans votre ticket, et vous pouvez y mettre fin à tout moment en fermant la fenêtre de RustDesk. Fermez avant la session les fenêtres et documents que vous ne voulez pas montrer. Nous ne vous demanderons jamais un mot de passe ni vos coordonnées bancaires.
Avis clients. Sur notre serveur Discord, seuls les clients, reconnus par le rôle attribué après un achat vérifié, peuvent publier un avis, avec la commande /avis. Chaque avis est relu avant publication par un assistant d'intelligence artificielle et, en cas de doute ou s'il contient une vidéo, par l'équipe. Il n'est refusé que s'il contient une insulte ou des propos haineux, du spam ou de la publicité, des données personnelles, une photo ou une vidéo inappropriée ou sans rapport, ou s'il ne parle pas de Thunder Tweak ; un avis négatif est publié comme les autres. Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, avec leur date de publication ; un nouvel avis d'un même client remplace le précédent. Aucune contrepartie n'est accordée en échange d'un avis.
Modification des conditions. Nous pouvons faire évoluer ces conditions, par exemple pour suivre une nouvelle fonction de l'application. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Un achat reste régi par les conditions de vente en vigueur le jour de la commande.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement. L'éditeur identifié dans les mentions légales. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@thundertweak.com.
Ce que l'application transmet. À chaque démarrage, pour vérifier la licence, l'application envoie à nos serveurs le nom du PC, les adresses MAC de ses cartes réseau et un identifiant matériel, ainsi que votre clé de licence si vous en avez une. Elle contacte aussi nos serveurs pour télécharger ses réglages et ses mises à jour. Elle ne transmet ni vos fichiers personnels ni votre historique de navigation.
Votre compte. Un compte est nécessaire pour activer une licence. Nous conservons votre adresse e-mail, votre pseudo, votre photo de profil si vous en ajoutez une, vos nom, prénom et adresse si vous les renseignez dans votre profil et, si vous vous connectez avec Google ou Discord, l'identifiant et le nom fournis par ce service. Si vous liez votre compte Discord, nous conservons son identifiant pour vous attribuer le rôle réservé aux clients.
Relevé d'overclocking. Si vous lancez l'analyse de la page Overclocking, l'application envoie à nos serveurs le modèle de votre processeur, de votre carte mère et de votre carte graphique, la version et la date de votre BIOS, les caractéristiques de votre mémoire, quelques réglages de Windows, les noms des programmes qui utilisent le processeur au repos (le nom seul), le nombre d'erreurs matérielles relevées par Windows et les mesures du test de charge (températures, tensions, puissance, fréquence, erreurs de calcul). Pour lire ces sondes, le test installe le pilote PawnIO le temps de l'analyse, puis le retire. Ce relevé est associé à un code, rattaché à votre compte, et consultable uniquement par nos helpeurs. Pour suivre votre overclocking, le helpeur voit aussi vos analyses précédentes et y note le réglage qu'il vous a conseillé. Si vous avez accepté les risques de l'overclocking de votre carte graphique et que votre helpeur l'active, l'application le pose d'elle-même à son lancement suivant, règle la carte et ajoute au relevé le réglage obtenu et l'heure de votre accord ; vous pouvez revenir aux valeurs d'origine à tout moment depuis l'application. Le relevé, les notes et ces résultats sont supprimés au bout de 30 jours.
Clé Overclocking. Pour lier la clé à votre PC, l'application envoie à son activation, puis à chaque vérification, le nom du PC, les adresses MAC de ses cartes réseau et un identifiant matériel. Ils sont gardés avec la clé tant qu'elle existe, pour vérifier qu'elle sert sur le bon PC (exécution du contrat), et effacés sur demande ; la clé ne fonctionne alors plus sur ce PC. L'heure à laquelle vous avez accepté les risques de l'overclocking de la carte graphique est gardée avec la clé, comme preuve de votre accord, pendant cinq ans, durée pendant laquelle un litige peut être porté en justice.
Espace des helpeurs. Les helpeurs se connectent à overclock.thundertweak.com avec leur compte Thunder Tweak. Pour protéger les données des clients et savoir qui a établi quelle fiche, nous enregistrons l'adresse e-mail de chaque helpeur, chaque fiche qu'il ouvre et chaque activation ou retrait de l'overclocking automatique d'une carte graphique (code du client, date et heure), ainsi que les notes de suivi qu'il saisit. Ce journal est conservé un an puis supprimé ; les notes sont supprimées avec le relevé, au bout de 30 jours. Ces traitements reposent sur l'exécution de la collaboration avec le helpeur et sur notre intérêt légitime à sécuriser l'accès aux données. Les droits décrits ci-dessous s'appliquent aussi aux helpeurs.
Signaler un bug. Le formulaire « Signaler un bug » de l'application nous transmet la rubrique choisie, votre texte, la capture d'écran si vous en joignez une et le contact si vous en indiquez un. Si la case « infos du PC » reste cochée, il joint aussi les versions de l'application et de Windows, le processeur, la mémoire, la licence Premium ou non, les derniers messages d'erreur et journaux de l'application (clés, adresses e-mail et identifiants masqués), l'état des pages utiles au problème (souris, manette, optimisations, par exemple) et, si vous cochez sa case, le relevé de votre dernier écran bleu. Si vous êtes connecté, votre compte et votre identifiant Discord y sont rattachés, pour vous prévenir de la correction par message privé sur Discord ou, à défaut, par e-mail. Votre adresse IP et l'identifiant du PC ne sont gardés que sous forme d'empreintes, pour limiter le nombre d'envois. Le signalement est enregistré dans notre base et publié dans un salon privé de notre serveur Discord, lu par l'équipe seule ; la capture n'est pas conservée dans notre base. Les signalements sont supprimés un an après leur envoi. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à corriger les défauts de l'application.
Support à distance. Pendant une session de support à distance, le membre de l'équipe voit votre écran et peut utiliser votre PC, comme décrit dans les conditions d'utilisation. La connexion passe par les serveurs de RustDesk. Nous n'enregistrons ni la session ni ce qui s'affiche à l'écran ; l'identifiant et le mot de passe à usage unique que vous donnez restent dans le fil de votre ticket.
Avis. Un avis publié avec /avis montre votre pseudo et votre photo de profil Discord, votre texte et la photo ou la vidéo jointe, avec sa date. Son texte et sa photo sont transmis à Anthropic pour la relecture décrite dans les conditions d'utilisation. Un avis reste publié tant que vous ne le remplacez pas ou ne demandez pas son retrait.
Achat. Le paiement est traité par Stripe. Nous recevons la confirmation du paiement et votre adresse e-mail, jamais votre numéro de carte.
Formulaire de contact. Votre nom, votre adresse e-mail et votre message nous sont transmis par le service EmailJS, uniquement pour vous répondre.
Assistant IA. La page « Assistant » de l'application (détaillée ci-dessous), la bulle d'aide du site et, sur notre serveur Discord, les tickets « Question », « aide » et « overclocking » sont tenus par un assistant d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic) ; dans les tickets, un membre de l'équipe prend le relais dans le fil. Vos questions et la conversation qui les précède lui sont transmises pour générer la réponse ; dans le ticket « aide », les captures d'écran que vous joignez au fil le sont aussi (les trois plus récentes à chaque réponse). Anthropic les traite pour notre compte et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Sur le site, la conversation reste dans votre navigateur et s'efface à la fermeture de l'onglet : nous ne conservons ni vos questions ni les réponses, seulement des statistiques sans contenu (taille des échanges, nombre de captures, réponse trouvée ou non), et votre adresse IP sert uniquement à limiter le nombre de questions. Sur Discord, la conversation et les captures restent dans le fil de votre ticket, supprimé trente jours après sa fermeture. Un ticket resté quatorze jours sans aucun message est fermé automatiquement. Les avis publiés sur notre serveur Discord sont aussi relus par cet assistant avant publication. N'indiquez pas plus de données personnelles que nécessaire (l'adresse e-mail de votre compte peut être demandée pour retrouver votre licence) et ne montrez sur vos captures d'écran que ce qui concerne votre demande ; l'assistant a pour consigne de ne jamais reproduire une clé de licence, une adresse e-mail ou un identifiant. Avant l'envoi à Anthropic, les clés de licence, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les identifiants à neuf chiffres (support à distance) et les mots de passe signalés comme tels sont masqués automatiquement dans le texte de vos questions ; les captures d'écran, elles, sont transmises telles quelles. Les réponses de l'assistant peuvent être inexactes : seules les présentes conditions font foi. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre rapidement à vos questions.
Assistant de l'application. La page « Assistant » envoie vos questions à notre serveur, qui les transmet à Anthropic avec les derniers messages de la conversation. Son usage est limité par période de cinq heures, par semaine et par mois, ainsi que par an et au total, selon le coût de chaque réponse (une analyse compte bien plus qu'une question) ; ces limites sont plus hautes avec une licence Premium. La page affiche ce qu'il reste sur cinq heures, la semaine et le mois ; les limites annuelle et totale ne s'affichent qu'une fois atteintes, et la limite totale ne se recharge pas. Notre serveur reçoit aussi la langue de l'application, l'identifiant matériel du PC (celui de la licence), votre adresse IP et, si une licence Premium est activée sur le PC, la preuve de cette licence (clé, nom du PC et adresses des cartes réseau, comme lors de l'activation) : ces trois derniers servent seulement à appliquer ces limites et ne sont pas transmis à Anthropic. Si vous cliquez sur « État du PC », l'application vous montre ce qu'elle va joindre, puis le joint à vos questions jusqu'à ce que vous le retiriez : versions de l'application et de Windows, modèles du processeur et de la carte graphique, PC portable ou fixe, profil appliqué, licence Premium ou non, et les cinq derniers messages d'erreur de l'application, dont les clés, adresses e-mail, chemins de fichiers et identifiants sont retirés. Vous pouvez joindre jusqu'à trois images par message (captures d'écran ou photos) : l'application les réduit, puis elles sont transmises telles quelles à Anthropic ; n'y laissez pas lire une clé, une adresse e-mail ou un mot de passe. L'assistant n'agit jamais sur votre PC : il répond par écrit et peut proposer un bouton vers une page de l'application, que vous restez libre d'ouvrir. Il ne prend aucune décision vous concernant : un remboursement, une licence ou un compte sont traités par un membre de l'équipe.
Analyse d'un problème et écran bleu. Quand l'assistant n'a pas la réponse à un problème technique, l'application vous propose une analyse plus poussée, par un autre modèle de Claude. Rien ne part sans votre clic sur « Analyser », et la liste de ce qui sera envoyé s'affiche avant : la conversation, l'état du PC, les images de votre dernier message et, s'il y en a un, le relevé de votre dernier écran bleu ou redémarrage brutal. Ce relevé est lu sur votre PC, dans le journal de Windows et dans le résumé du fichier de vidage que Windows écrit après un écran bleu : date, code d'arrêt et ses paramètres, pilote en cause, pilotes et programme concernés, et ce que faisait Thunder Tweak juste avant (application ou annulation d'une optimisation, par exemple). Le fichier de vidage lui-même, qui contient une partie de la mémoire du PC, n'est jamais envoyé. Après un plantage, l'application peut aussi vous proposer cette analyse au lancement ; là encore, rien ne part sans votre clic. Quand l'analyse conclut à un défaut de l'application, ou qu'elle porte sur un plantage, un relevé est transmis à notre équipe, dans notre base de signalements de bugs et dans un salon privé de notre serveur Discord : résumé du problème rédigé par l'assistant (données personnelles masquées), réponse donnée, état du PC, relevé du plantage accompagné des lignes du journal des optimisations de l'application, et une empreinte de l'identifiant matériel du PC. Vos messages et vos images n'en font jamais partie. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous aider et à corriger les défauts de l'application.
Question envoyée à l'équipe. Quand l'assistant n'a pas la réponse, l'application vous propose d'envoyer votre question à notre équipe. Rien ne part sans votre clic sur « Envoyer à l'équipe » : seule cette question part (clés, adresses e-mail, numéros de téléphone et identifiants masqués), avec la langue de l'application et votre offre (gratuite ou Premium), jamais l'état du PC, vos images ni le reste de la conversation. Elle est publiée dans un salon privé de notre serveur Discord, où l'équipe écrit sa réponse ; au lancement suivant, l'application la récupère et l'affiche dans la page « Assistant ». Pour remettre la réponse au bon PC et limiter les envois, notre serveur garde la question, la réponse et des empreintes de l'identifiant du PC et de votre adresse IP, calculées avec une clé secrète, jusqu'à 30 jours après la remise de la réponse dans l'application, et au plus 90 jours après l'envoi ; le message du salon privé reste visible de l'équipe seule. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre à vos questions.
Conservation, dans l'application. Hors d'une question que vous envoyez à l'équipe (voir ci-dessus), notre serveur ne garde ni vos questions, ni les réponses, ni l'état du PC, ni vos images, ni votre adresse IP, ni l'identifiant du PC, ni votre clé de licence. Pour les limites d'usage, il garde seulement le montant utilisé et le début de chaque période, rattachés à une empreinte de votre licence Premium ou, sans licence, à des empreintes de l'identifiant du PC et de votre adresse IP ; calculées avec une clé secrète, ces empreintes ne permettent pas de retrouver la licence, l'identifiant ou l'adresse. Les compteurs rattachés à l'adresse IP sont effacés au plus tard 31 jours après votre dernière question ; ceux de la licence ou de l'identifiant du PC, qui tiennent aussi le total, au plus tard deux ans et un jour après votre dernière question. Les autres compteurs restent en mémoire et s'effacent d'eux-mêmes, et nos journaux techniques ne notent qu'une ligne sans contenu par réponse. Vos conversations restent sur votre PC (les vingt dernières, texte seul, sans les images) ; vous pouvez supprimer chacune depuis la liste de la page. Le relevé transmis à l'équipe est conservé avec nos signalements de bugs.
Finalités et durée. Ces données servent à fournir le logiciel, à gérer les licences et à lutter contre la fraude (exécution du contrat et intérêt légitime). Elles sont conservées tant que votre compte existe ; vous pouvez le supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord. La suppression est immédiate et définitive : adresse e-mail, mot de passe, connexions Google et Discord, pseudo, photo de profil, nom et adresse sont effacés, la liaison Discord est retirée avec le rôle réservé aux clients, et vos signalements de bugs perdent leur adresse de contact et votre identifiant Discord. Vos clés Premium et Overclocking ne sont pas supprimées : détachées du compte, elles restent valables sur le PC où elles sont activées. L'adresse e-mail de l'achat reste enregistrée avec la clé, comme preuve d'achat ; elle vous permet de la retrouver en créant un nouveau compte avec cette adresse. Le nom du PC et ses identifiants matériels restent liés à la clé, comme décrit plus haut. Les pièces comptables liées à un achat sont conservées dix ans, comme la loi l'impose.
Prestataires. Les données sont hébergées chez Supabase (comptes et base de données) et Cloudflare (site et téléchargements). Stripe traite les paiements, Brevo envoie les e-mails de compte, EmailJS le formulaire de contact, Anthropic l'assistant IA, Google et Discord assurent la connexion par leurs comptes ; Discord héberge aussi notre serveur communautaire, ses tickets, ses avis et le salon privé où l'équipe reçoit les relevés de bugs ; RustDesk relaie les sessions de support à distance. Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).
Cookies. Le site n'utilise ni publicité ni mesure d'audience. Votre session de connexion est enregistrée dans votre navigateur, et un cookie de langue est déposé si vous utilisez la traduction automatique, alors fournie par Google.
Vos droits. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, en écrivant à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr). Nous ne vendons aucune donnée.
Accord de licence utilisateur final (EULA)
Le logiciel vous est concédé sous licence, et non vendu, par l'éditeur identifié dans les mentions légales, qui en détient les droits d'exploitation. Une licence Premium vous donne le droit d'utiliser les fonctions Premium sur un PC à la fois, pour votre usage personnel. Une clé Overclocking ouvre la page Overclocking de l'application sur un seul PC, pour votre usage personnel.
La rétro-ingénierie, la décompilation et la redistribution non autorisée du logiciel sont interdites, dans les limites prévues par la loi.
Mises à jour. L'application vous propose ses mises à jour. Certaines corrigent des défauts ou maintiennent le logiciel en état de fonctionner : si vous n'installez pas une mise à jour que nous vous avons proposée, nous ne répondons pas d'un défaut qu'elle aurait corrigé.
Composants de tiers. Le logiciel intègre des composants de tiers (notamment Electron, 7-Zip et des bibliothèques libres), qui restent régis par leurs propres licences. Les outils que l'application télécharge à votre demande (RustDesk, PawnIO, LibreHardwareMonitor, par exemple) viennent de leurs éditeurs et sont régis par leurs licences.
Rétractation et remboursement
Pour un achat en ligne, la loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours. Il ne s'applique pas à un contenu numérique fourni immédiatement, lorsque l'acheteur l'a demandé et a reconnu perdre ce droit (article L. 221-28, 13° du Code de la consommation).
Licence Premium. Au moment de la commande, vous demandez à recevoir votre clé tout de suite et vous confirmez expressément renoncer à votre droit de rétractation. Une fois la clé délivrée, l'achat n'est donc pas remboursable.
Option Overclocking. Vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@thundertweak.com (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous). Tant que la fiche de réglages de votre PC n'a pas été établie, nous vous remboursons intégralement, sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé. Le service consiste à établir cette fiche avec un helpeur ; l'overclocking de la carte graphique, appliqué ensuite par l'application, en fait partie. Une fois la fiche établie, le service est pleinement exécuté et l'achat n'est plus remboursable, si vous avez demandé à l'achat que le service commence avant la fin du délai et reconnu perdre alors votre droit de rétractation (article L. 221-28, 1° du Code de la consommation).
Modèle de formulaire de rétractation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de Thunder Tweak, éditeur identifié dans les mentions légales, contact@thundertweak.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : option Overclocking.
Commandée le : […]
Nom du consommateur : […]
Adresse du consommateur : […]
Adresse e-mail utilisée pour l'achat : […]
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : […]
Date : […]
Cette règle ne retire rien aux garanties légales : une clé qui ne fonctionne pas ou un défaut du logiciel sont traités comme indiqué dans les conditions de vente. Si la fiche de réglages de l'option Overclocking ne peut pas vous être fournie, par exemple parce que votre PC n'est pas pris en charge, écrivez-nous : nous vous remboursons. La version gratuite permet d'essayer le logiciel avant d'acheter.
